2026年8月20日（木）・21日（金）に東京ビッグサイトで開催された「第5回EC・通販DXPO東京'26【夏】」に出展しました。会場では、ShopifyとLINEをつなぐLINE ID連携・LINE CRMに加え、ECサイトのデータをAIで分析し、次に実施すべき施策の提案からCRMキャンペーン作成までを支援する「Datarize AI」のデモを実施しました。
また8月20日には、「Shopify × LINEを『配信』から『売上』へ ～ID連携で実現するセグメント配信最適化～」と題した特別セミナーを開催。多くのEC事業者・EC担当者にご参加いただきました。
今回の展示を通じ、単なるLINEの一斉配信ではなく、Shopifyの顧客・購買・行動データを活用したLINE CRMや、AIによるCRM運用の効率化に対する関心の高まりを感じる機会となりました。
Shopify×LINEを「一斉配信」から顧客データを活用したCRMへ
EC事業者にとって、LINEは顧客との重要なコミュニケーションチャネルの一つです。
一方で、
「LINE公式アカウントは運用しているが、一斉配信が中心になっている」
「Shopifyの顧客データとLINEの友だちデータが分断されている」
「購入履歴や行動データをLINE配信に活かしたい」
といった課題もあります。
Datarizeでは、Shopifyストアと連携し、ECサイト上の顧客・購買・行動データをCRM施策に活用できます。さらにLINE ID連携を行うことで、Shopify上の顧客情報とLINEのユーザーをつなぎ、顧客ごとのデータに基づいたLINE CRMを設計できます。
たとえば、
ID未連携者に向けたID連携促進メッセージ
購入履歴に応じたLINEセグメント配信
初回購入者へのリピート購入促進
休眠顧客への再購入自動アプローチ
カゴ落ち・チェックアウト離脱者へのリマインド
閲覧履歴はあるが、未購入者に対するクーポン配信
など、顧客の状態に合わせたコミュニケーションが可能になります。
Datarizeでは2026年5月、Shopifyストア上にLINE ID連携ボタンをノーコードで設置できる機能（新しいお客様アカウント対応）も提供開始しており、Shopify事業者がLINE ID連携をCRM施策へつなげやすい環境を整えています。
「Shopify×LINE ID連携」をテーマにした特別セミナー
8月20日に開催したセミナーでは、
「Shopify × LINEを『配信』から『売上』へ ～ID連携で実現するセグメント配信最適化～」
をテーマに、LINEを単なる配信チャネルではなく、売上やLTV向上につながるCRMチャネルとして活用する方法をご紹介しました。
当日はShopify×LINE連携、LINE ID連携、LINE CRM、セグメント配信など、EC事業者におけるLINE活用についてお伝えしました。
友だち数や配信数を増やすだけではなく、Shopify上の顧客データとLINEをつなぎ、「誰に・何を・いつ届けるか」まで最適化することが、これからのLINEマーケティングでは重要になります。
Datarize AIによるキャンペーン作成にも高い関心
今回の展示会で、LINE ID連携と並んで多くの方にご覧いただいたのが、Datarize AIを活用したCRMキャンペーン作成のデモです。
Datarize AIは、ECサイトの実データをもとに現状を分析し、課題の把握からCRM施策の提案・キャンペーン作成までを支援します。
Shopifyを運営するEC担当者の中には、
「データは見ているが、そこから何をすればよいのかわからない」
「CRM施策を考える時間が足りない」
「毎回ターゲットを作成してキャンペーンを設定する運用負荷が大きい」
といった悩みを抱える方も少なくありません。
Datarizeは、サイト上の購買・行動データを分析し、ECサイトで「何が起きているのか」「なぜ起きているのか」を可視化します。
さらにDatarize AIでは、その分析結果をもとに優先度の高いCRM施策やターゲットを提案し、キャンペーン作成までを支援します。
サイトの現状を分析し、優先度の高いCRM施策を提案。ターゲット設計からキャンペーン作成までを支援します。
今回のデモでは、分析 → 課題発見 → 施策提案 → ターゲット設計 → キャンペーン作成までの流れを実際の管理画面でご紹介しました。
特に、AIが分析やレポート作成だけで終わらず、その結果を実際のマーケティング施策につなげられる点について、多くのEC担当者から関心を寄せていただきました。
「データをどう売上につなげるか」が次のテーマに
今回のEC・通販DXPO東京'26【夏】を通じ、Shopify事業者の関心が、単なるデータ蓄積や一斉配信から、LINE ID連携を活用したCRM施策や、AIによるキャンペーン作成など、より実践的なデータ活用へ広がっていることを感じました。
Datarizeは今後も、Shopifyを運営するEC事業者の皆さまに向けて、LINE CRMやAIを活用したCRMマーケティングを通じ、売上・リピート率・LTV向上を支援してまいります。