검색하는 고객은 둘러보기만 하는 고객보다 구매로 이어질 확률이 6배 높고, 평균 구매금액도 3만원 더 높습니다.* 그런데 정작 그 고객 중 절반 가량(검색 CTR 기준)은 검색 결과가 만족스럽지 않아 그냥 페이지를 닫습니다. 검색 결과에서 상품을 한 번이라도 본 고객은, 그렇지 않은 고객보다 구매 전환율이 1.9배 높은데 말이죠.

*MAU 10만 이상 162개 쇼핑몰 자체 데이터 분석 기준 (2026년 1월)

기존 쇼핑몰 검색이 놓치는 것들

기존 쇼핑몰 검색은 입력한 단어와 정확히 일치하는 상품만 찾습니다. ‘긴팔 티셔츠’는 ‘긴팔티셔츠’를 찾지 못하고, ‘치마’로 검색하면 ‘스커트’라는 이름이 붙은 상품은 나오지 않습니다. 상품은 있는데, 고객이 찾아내지 못하는 겁니다. 검색을 쓰는 고객은 전체 방문자의 2.6%뿐이지만 매출의 19%를 만드는데, 부정적인 검색 경험으로 발생한 이 공백이 매출에 영향을 주는 겁니다.

데이터라이즈가 이 공백을 메우는 'AI 상품 검색' 기능을 출시했습니다.

유사어·오타·상황 표현까지

이제 "긴팔 티셔츠"라고 띄어 쓰든 "긴팔티셔츠"라고 붙여 쓰든, 검색어에 오타가 있든, 같은 상품이 나옵니다. "치마"로 검색해도 "스커트"라는 이름이 붙은 상품까지 함께 찾아줍니다. "환절기 걸치기 좋은 아우터"처럼 날씨나 계절을 설명하는 상황 표현을 붙여도, 의도에 맞는 검색 결과가 제공됩니다.

표현이 달라도 통하는 이유

단순히 데이터를 많이 읽어서가 아닙니다. 상품을 설명하는 핵심 정보를 AI가 수집해 검색이 가능하도록 만들었기 때문입니다. 이것이 ‘치마’와 ‘스커트’가 같은 옷이라는 것, ‘환절기’라는 말이 어떤 소재의 옷과 이어지는지를 알게 해줍니다. 이렇게 미리 정리된 관계 덕분에 상품명이 정확히 같지 않아도 의도를 찾아내고, 품절되거나 노출을 꺼둔 상품은 자동으로 빠지며, 잘 팔리는 상품과 신상품을 먼저 보여줄 수 있게 됩니다. 데이터를 쌓아두는 게 아니라, 데이터 사이의 관계를 정리해두는 것, 이게 일반적인 기존 검색과 다른 부분입니다.

검색어 없이도 원하는 상품 찾기

뭘 더 찾아봐야 할지 떠오르지 않으면, 대부분은 그냥 사이트를 나갑니다. 검색 화면에서 “하체 커버 완벽한 데님”, “톤 조합하기 좋은 컬러 니트” 같은 추천 검색어를 제공해보세요. 신상품이나 기획전, 지금 밀고 싶은 상품으로 추천 검색어를 최대 12개까지 직접 추가할 수 있습니다. ‘데님’, ‘니트’ 등 실제 상품명이나 상세 페이지 문구에 쓴 단어 그대로 사용할수록 검색 결과와 더 잘 맞아떨어집니다.

개인화 상품으로 이어지는 탐색

검색 한 번으로 원하는 상품을 다 찾는 고객은 많지 않습니다. 무엇을 더 찾아봐야 할지 떠오르지 않으면, 그대로 사이트를 나가버리죠. 데이터라이즈 'AI 상품 검색'은 고객이 방금 본 상품을 검색 화면에 다시 보여주고, 그 상품과 어울리는 상품 검색어를 고객마다 다르게 제안합니다. 검색 결과 화면에서도 지금 검색하거나 본 상품과 연관된 검색어를 함께 보여줘, 한 번의 검색이 다음 탐색으로 자연스럽게 이어집니다.

AI 요약과 찜으로 만드는 구매

마음에 드는 상품을 찾았다고 끝이 아닙니다. 상세 페이지까지 들어가 리뷰를 읽고 다시 목록으로 돌아오는 그 사이에 이탈이 생깁니다. 데이터라이즈 ‘AI 상품 검색’으로 AI가 상품 정보와 리뷰를 요약해 검색 결과 화면에 바로 보여주고, 마음에 드는 상품은 그 자리에서 찜해두면 이 흐름을 줄일 수 있습니다. 탐색 과정에서 언제든 찜 목록으로 돌아와 다시 확인할 수 있으니, 자연스럽게 구매까지 연결됩니다.

개발 없이, 우리 브랜드답게

새 기능을 붙일 때마다 개발 리소스가 필요하다면 적용은 늦어지기 마련입니다. 데이터라이즈 콘솔에서 메인 색상 hex 하나만 입력해도 배경까지 우리 브랜드 톤에 맞춰 자동으로 만들어지고, 검색창 모양과 둥글기, 추천 검색어 칩 스타일, 상품 카드의 글자 크기·이미지 둥글기, 한 줄에 보여줄 상품 수까지 조정할 수 있습니다. 오른쪽 화면에서 웹·모바일 미리보기를 보면서 저장 전까지 얼마든지 다시 바꿔볼 수 있어, 손쉽게 우리 브랜드 화면 그대로 적용할 수 있습니다.

검색은 시작일 뿐입니다. ‘데이터라이즈 에이전트’로 우리 사이트를 매일 진단해 CRM 캠페인을 제안하고, ‘AI 상품 추천 위젯’으로 사이트에서 고객마다 개인화된 맞춤 상품을 알아서 진열해주고, ‘AI 상품 검색’ 으로 검색하는 고객까지 놓치지 않습니다. CRM부터 진열, 검색까지, 우리 사이트에 모인 데이터를 데이터라이즈 AI로 함께 쓸수록 이커머스 마케팅이 더 강력하게 결합됩니다.

시작하기

데이터라이즈 ‘AI 상품 검색’은 별도 단독 기능으로는 제공되지 않기 때문에, 데이터라이즈를 이용 중인 고객사에 한해 사용할 수 있습니다. 현재는 '카페24' 기반 '패션' 카테고리 사이트 대상으로만 제공되고 있습니다. 이미 데이터라이즈를 이용 중이라면, 바로 우리 사이트에 도입 신청으로 'AI 상품 검색'을 추가해보세요.

그 외 카테고리를 운영 중이시라면, 도입 문의를 통해 상담을 요청해 주세요. 지원 준비가 완료되는 대로 가장 먼저 안내드리겠습니다.

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