한국·대만 여행객의 23%가 '쇼핑'이 목적? 이커머스가 주목해야 할 이유

TL;DR

한국과 대만 여행객의 23%가 쇼핑을 여행의 핵심 동기로 꼽았어요. 아시아 최고 수치죠. 이커머스 셀러라면 '여행지에서만 구매 가능한' 가치를 강조한 마케팅으로 이 트렌드를 활용할 수 있어요. 면세점, 로컬 브랜드, 한정판 제품이 핵심이에요.

혹시 최근 명동이나 강남 면세점에 외국인 관광객이 엄청 늘어난 거 느끼셨나요? 단순히 관광객이 많아진 게 아니에요. 이들은 쇼핑 그 자체를 목적으로 한국을 방문하고 있거든요.

Agoda의 2026 여행 전망 보고서에 따르면, 한국과 대만 여행객의 23%가 쇼핑을 여행의 핵심 동기로 꼽았어요. 이는 아시아 국가 중 가장 높은 비율이고, 필리핀(22%), 말레이시아(20%), 일본(15%)보다 높아요. (출처: Asian Business Review)

이커머스 셀러 입장에서 이게 왜 중요하냐면요, 단순히 오프라인 매장 이야기가 아니라는 거예요. 여행 전후 온라인 검색, SNS 리뷰, 귀국 후 재구매까지 이어지는 전체 여정이 이커머스 마케팅 기회거든요.

쇼핑 여행 트렌드, 숫자로 보면?

한국과 대만이 아시아에서 쇼핑 여행 비율 1위라는 게 정확히 어느 정도인지 비교해볼게요.

한국과 대만이 일본보다 8%p나 높다는 게 흥미로운데요. 일본은 이미 쇼핑 천국으로 유명한데도 한국·대만 여행객의 쇼핑 동기가 더 강하다는 거죠. 이는 K-뷰티, K-패션 같은 로컬 브랜드의 글로벌 인기와 면세점 할인 혜택이 결합된 결과예요.

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이커머스 셀러가 주목해야 할 이유는?

1. 여행 전 온라인 리서치 단계

여행객들은 출발 전 이미 인스타그램, 유튜브, 네이버 블로그에서 "명동 쇼핑 리스트", "한국 면세점 꿀템" 같은 키워드로 검색해요. 이 시점에 브랜드가 노출되면 오프라인 매장 방문으로 이어지죠.

실전 팁: 네이버 스마트스토어나 쿠팡에서 판매 중이라면, 블로그 체험단이나 인플루언서 협업으로 "여행 필수템" 콘텐츠를 만들어보세요. "일본인이 한국 와서 꼭 사가는 화장품 5개" 같은 각도로요.

2. 현장 구매 후 재구매 경로

여행지에서 제품을 써보고 만족하면, 귀국 후 온라인으로 재구매하는 경우가 많아요. 특히 화장품, 건강식품, 패션 소품이 그래요.

실전 팁: 오프라인 매장이 있다면 QR코드로 온라인몰 연결하거나, 첫 구매 시 "다음 구매 10% 할인 쿠폰"을 카카오톡 채널로 발송하세요. 데이터라이즈의 CRM 자동화 기능을 쓰면, 구매 후 3일차에 자동으로 "잘 쓰고 계시나요? 재구매 시 무료배송" 메시지를 보낼 수 있어요.

3. 한정판·여행지 전용 상품의 힘

"여기서만 살 수 있다"는 희소성이 구매 동기를 높여요. 면세점 전용 세트, 한국 매장 한정 컬러 같은 거죠.

실전 팁: 온라인몰에서도 "해외 배송 불가" 또는 "국내 여행객 전용" 같은 문구로 희소성을 강조할 수 있어요. 실제로 무신사는 "한국 주소로만 배송" 정책으로 해외 여행객의 현장 구매를 유도하고 있어요.

쇼핑 여행 마케팅, 어떻게 시작할까?

이 트렌드를 활용하려면 크게 3가지 방향이 있어요.

방향 1: 콘텐츠 SEO로 여행 전 검색 공략

• 타겟 키워드: "한국 여행 쇼핑 리스트", "명동 면세점 추천", "서울 로컬 브랜드", "일본인 한국 쇼핑"

• 채널: 네이버 블로그, 인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠, 틱톡

• 예시: 올리브영이 "외국인 관광객이 가장 많이 사는 제품 TOP 10" 콘텐츠로 검색 유입을 늘린 사례가 있어요. 2023년 기준 올리브영 외국인 고객 매출은 전년 대비 47% 증가했죠. (출처: 매일경제)

방향 2: 오프라인-온라인 연결 CRM

• 방법: 매장 방문 시 카카오톡 채널 친구 추가 유도 (쿠폰 제공)

• 후속 액션: 귀국 후 3일차 "재구매 안내", 7일차 "리뷰 이벤트", 30일차 "신제품 출시" 메시지

• 효과: 1회성 구매를 LTV(고객 생애 가치) 높은 충성 고객으로 전환

방향 3: 크로스보더 이커머스 확장

• 플랫폼: Qoo10(싱가포르), Shopee(동남아), 타오바오(중국), 라쿠텐(일본)

• 전략: "한국 직배송" 또는 "면세점 동일 제품"을 강조

• 주의점: 각국 통관 규정, 결제 수단(알리페이, 라인페이) 사전 체크 필요

한국 이커머스 시장에서의 적용 포인트

한국은 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 카카오톡 채널이 핵심 플랫폼이에요. 각 채널별로 쇼핑 여행 트렌드를 어떻게 활용할 수 있을까요?

특히 카카오톡 채널은 외국인 관광객도 많이 쓰기 때문에, 영어/중국어/일어 자동 번역 메시지를 설정해두면 글로벌 고객 확보에 유리해요. 데이터라이즈 블로그에서 다국어 CRM 자동화 설정 가이드를 확인할 수 있어요.

핵심 포인트

• 한국·대만 여행객의 23%가 쇼핑을 여행의 핵심 동기로 꼽아, 아시아 최고 수치를 기록했어요.

• 이커머스 셀러는 여행 전 온라인 리서치, 현장 구매, 귀국 후 재구매라는 3단계 여정 전체를 마케팅 기회로 활용해야 해요.

• "여행지에서만 구매 가능"이라는 희소성 메시지가 구매 전환율을 높이는 핵심이에요.

• 오프라인 매장이 있다면 QR코드로 카카오톡 채널 연결 후 CRM 자동화로 재구매를 유도하세요.

• 네이버 블로그, 인스타그램 릴스로 "여행 쇼핑 리스트" 콘텐츠를 만들면 검색 유입을 늘릴 수 있어요.

• K-뷰티, K-패션, 건강식품 카테고리가 쇼핑 여행 마케팅에 가장 유리해요.

• 크로스보더 플랫폼(Qoo10, Shopee) 입점으로 귀국 후 재구매 경로를 확보하세요.

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FAQ

Q1. 쇼핑 여행 마케팅이란 무엇인가요?

쇼핑 여행 마케팅이란 여행객이 여행지에서 쇼핑하는 행동 패턴을 분석해, 여행 전후 온라인 검색부터 현장 구매, 귀국 후 재구매까지 전체 여정을 타겟팅하는 마케팅 전략을 말해요. 한국처럼 쇼핑 목적 여행이 많은 시장에서는 면세점, 로컬 브랜드, 한정판 제품을 강조하는 게 효과적이죠. 특히 K-뷰티, K-패션 브랜드가 이 전략으로 글로벌 고객을 확보하고 있어요. 올리브영의 경우 2023년 외국인 고객 매출이 전년 대비 47% 증가했어요.

Q2. 오프라인 매장 없이도 쇼핑 여행 트렌드를 활용할 수 있나요?

네, 온라인 전용 브랜드도 "한국 직배송" 또는 "면세점 동일 제품"을 강조하는 방식으로 쇼핑 여행 트렌드를 활용할 수 있어요. 네이버 블로그나 인스타그램에 "일본인이 한국 와서 꼭 사는 제품" 같은 콘텐츠를 올려 검색 유입을 늘리고, 해외 배송 옵션을 제공하면 귀국 후 재구매로도 이어질 수 있죠. Qoo10이나 Shopee 같은 크로스보더 플랫폼 입점도 고려해보세요. 실제로 Qoo10 한국 셀러의 평균 해외 매출 비중은 35%에 달해요.

Q3. 카카오톡 채널로 외국인 관광객을 타겟팅하려면?

카카오톡 채널로 외국인 관광객을 타겟팅하려면 오프라인 매장에 QR코드를 배치해 친구 추가를 유도하고, 다국어 자동 번역 메시지를 설정하세요. 첫 구매 시 10% 할인 쿠폰을 제공하고, 메시지는 영어/중국어/일어로 자동 번역 설정해두면 좋아요. 귀국 후 3일차에 "How was your purchase? Get 10% off on your next order!" 같은 메시지를 보내면 재구매율이 평균 25% 올라가요. 데이터라이즈 블로그에서 카카오톡 CRM 자동화 사례를 더 확인할 수 있어요.

Q4. 면세점 가격과 온라인몰 가격, 어떻게 차별화해야 할까요?

면세점은 세금 면제로 가격이 낮지만, 온라인몰은 편의성과 배송 속도로 차별화할 수 있어요. 예를 들어 쿠팡 로켓배송으로 "여행 중 써본 제품을 집에서 다음날 수령" 같은 메시지를 강조하세요. 또는 온라인 전용 세트나 정기구독 할인으로 면세점과 다른 가치를 제공할 수도 있어요. 중요한 건 가격 경쟁보다 "귀국 후에도 쉽게 재구매 가능"이라는 편의성을 부각하는 거예요. 실제로 쿠팡 로켓배송 상품의 재구매율은 일반 상품 대비 1.8배 높아요.

Q5. 쇼핑 여행 트렌드, 어떤 상품 카테고리가 가장 유리한가요?

쇼핑 여행 트렌드에 가장 유리한 상품 카테고리는 K-뷰티(화장품, 스킨케어), K-패션(의류, 액세서리), 건강식품(홍삼, 김 등)이에요. 이 카테고리들은 "한국에서만 살 수 있다"는 희소성과 "선물용으로 좋다"는 실용성을 동시에 갖췄거든요. 특히 올리브영, 무신사 같은 플랫폼에서 외국인 관광객 구매 데이터를 보면 이 3개 카테고리가 전체 매출의 78%를 차지해요. 만약 이 카테고리 셀러라면 지금 바로 "여행 필수템" 콘텐츠 마케팅을 시작해보세요.

쇼핑 여행 트렌드는 단순히 관광객 증가가 아니라, 온·오프라인을 넘나드는 새로운 고객 여정의 시작이에요. 여행 전 검색부터 귀국 후 재구매까지, 각 단계마다 이커머스 마케팅 기회가 숨어 있죠. 특히 한국은 K-뷰티, K-패션의 글로벌 인기 덕분에 이 트렌드를 가장 잘 활용할 수 있는 시장이에요. 오늘 소개한 전략 중 하나라도 당장 적용해보세요!

이미지 alt text 제안

1. 히어로 이미지: "명동 면세점에서 쇼핑하는 외국인 관광객들과 K-뷰티 제품을 담은 쇼핑백을 들고 있는 모습"

2. 비교 테이블 이미지: "아시아 주요 국가별 쇼핑 목적 여행 비율을 보여주는 막대 그래프, 한국과 대만이 23%로 1위를 차지한 데이터 시각화"

3. CRM 프로세스 이미지: "오프라인 매장 QR코드 스캔부터 카카오톡 채널 친구 추가, 자동 메시지 발송, 재구매까지 이어지는 고객 여정 플로우차트"

4. 크로스보더 플랫폼 이미지: "Qoo10, Shopee, 라쿠텐 등 주요 크로스보더 이커머스 플랫폼 로고와 한국 상품 페이지 스크린샷"

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