데이터라이즈는 지난 9월 26일(목)부터 27일(금)까지 2일간 미국 산타 클라라 매리어트호텔에서 열린 ‘K-Global@실리콘밸리 2024’에 참가했다.
이커머스를 위한 고객관계관리(CRM) 마케팅을 서비스하는 데이터라이즈는 캘리포니아 산호세에 미국 지사를 2022년 8월 설립했다. 김성무 CEO가 미국으로 이주 완료했으며, 2명의 직원 파견 및 현지 직원 2명을 채용, 본격적인 세일즈 및 마케팅 활동을 개시했다.
데이터라이즈의 ‘E-commerce CRM marketing growth solution’은 이커머스 고객사의 매출 성장을 돕는 데이터 기반의 SaaS 솔루션이다. 이커머스 고객 여정에 대한 높은 이해도를 바탕으로 데이터 수집, 분석, 캠페인 진행까지 모든 과정을 손쉽게 진행할 수 있는 원스톱 솔루션(One-Stop Solution)이라고 회사 측은 설명했다. 데이터라이즈 솔루션의 가장 큰 특징은, 고객 행동에 따라 자동으로 메시지가 발송되며 리소스를 크게 들이지 않아도 정확하게 타깃팅된 메시지가 고객들에게 발송되고 이는 직접적인 매출로 연결되는 서비스라는 점이다.
데이터라이즈 관계자는 “단순한 클릭 하나로 10분 이내로 이커머스 사업자들의 쇼핑몰에 솔루션을 설치할 수 있는 소프트웨어 기술력과 방대한 양의 데이터 분석을 통한 정확한 고객 프로파일링을 함으로써, 핀포인트(pin point)되어 있으면서 동시에 반복적이거나 피로하지 않은 마케팅 메시지를 추가 리소스 인력의 투입 없이 자동으로 발송할 수 있게 하는 시스템을 만든 우수한 기술력을 보유하고 있다”고 강조했다.
데이터라이즈는 간단한 설치만으로 사이트와 고객 데이터를 자동 수집 및 분석하고, 분석한 내용을 바탕으로 개인화 캠페인 소재 제작, 오디언스 설정, 발송, 운영, 결과 분석까지 자동화하는 서비스다. 분석된 데이터는 캠페인 활용 외에도 주요지표, 퍼널, 코호트, 세그먼트 지표로 정리되어 이커머스 성장에 필요한 데이터를 한눈에 파악할 수 있도록 제공한다. 또한, 자동화뿐 아니라 소재 제작, 오디언스 설정의 커스텀 기능도 제공하고 있어 높은 활용성을 갖추고 있다
기술력을 바탕으로 데이터라이즈는 150억 원 규모의 시리즈 B 투자를 지난 5월 유치한 바 있다. 에이티넘인베스트먼트가 리드 투자사로 나섰으며, 기존 투자사인 스톤브릿지벤처스와 미래에셋벤처투자도 후속 투자를 단행했다.
관계자는 “데이터라이즈는 전년 대비 매출 3배, 서비스 유지율 95% 이상을 기록하며 성장 곡선을 그리고 있다. 현재 총 500여 개 이상의 고객사가 사용 중이며 평균 구매전환율 8% 상승, 광고비 대비 수익(ROAS) 3,854% 달성으로 그 효과를 입증하며 국내에서는 이미 CRM 마케팅 솔루션 1위로 자리매김하고 있다.”고 전했다.
한편, 올해 13회차를 맞이한 ‘K-Global@실리콘밸리’는 국내 인공지능·디지털 혁신기업들의 해외 진출을 미국 현지에서 지원하기 위해 실리콘밸리 현지에 개최하는 전시·상담회이다. 이번 행사는 인공지능 컨퍼런스, 투자 경진대회(K-Stars), 전시·수출 상담회(K-Partnership), 투자 상담회(K-Investment), 교류 행사(Networking Reception) 등 다채로운 일정으로 구성되었다.
데이터라이즈(Datarize)
데이터라이즈는 이커머스 고객 행동 데이터를 자동으로 수집·분석해 개인화 마케팅을 실행하는 AI CRM 솔루션입니다.
사이트 방문부터 구매까지 발생하는 모든 행동 신호를 통합 분석하고, 이를 기반으로 최적의 오디언스·캠페인·크리에이티브를 자동 생성합니다.
국내 최다 고객사가 사용하는 CRM 솔루션으로, 알림톡·브랜드 메시지·문자·이메일·온사이트 배너 등 주요 고객 접점에서 높은 전환 성과를 제공하며, 설치만으로 리텐션 중심의 마케팅 자동화를 즉시 시작할 수 있습니다.